Cómo poner tu negocio en Google Maps gratis

Cuando alguien busca «fontanero en Getafe», «pizzería cerca de mí» o «taller en Maracaibo», Google le enseña un mapa con tres negocios encima de todo lo demás. Para aparecer ahí no hace falta una web ni pagar anuncios: hace falta una ficha de Perfil de Empresa en Google (lo que antes se llamaba Google My Business; en la versión latinoamericana de Google aparece como «Perfil de Negocio»).

La respuesta corta: es gratis, se hace desde una cuenta de Google y funciona en España y en casi toda Latinoamérica. Lo único que no depende de ti es la verificación: Google puede revisarla en unos días o pedirte una carta que tarda un par de semanas.

1 · Lo que dice Google, de primera mano

Comprobado en la ayuda oficial de Google el 27 de septiembre de 2026:

• Es gratis. Google indica que puedes añadir o reclamar tu negocio «sin coste» (ayuda de Google). No existe una versión de pago que te suba en el mapa.
• España y Latinoamérica están admitidas, salvo Cuba. Los países donde Google no admite perfiles de empresa son Crimea, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria y China (lista oficial).
• La verificación varía. Puede ser por teléfono o SMS, por correo electrónico, por videollamada o por carta postal, y Google aclara que las opciones dependen del tipo de negocio, de la región y de otros factores (ayuda de Google).

2 · Lo que necesitas antes de empezar

• Una cuenta de Google que vayas a conservar. Si la crea otra persona con su correo, la ficha queda en su cuenta.
• El nombre real del negocio, tal como lo usas en el cartel o en tus redes. Añadirle palabras para posicionar («Pizzería Luigi mejor pizza Madrid») va contra las normas de Google y puede tumbar la ficha.
• Dónde atiendes. Una dirección si los clientes van a tu local, o una zona de servicio si eres tú quien va a ellos (lo explico en el punto 4).
• Un teléfono y un horario que de verdad vayas a atender.
• Fotos reales: la fachada, el interior, tu trabajo.

3 · El proceso, en cinco pasos

1. Busca primero si ya existes. Entra en Perfil de Empresa en Google y escribe el nombre de tu negocio. Si aparece, alguien (un cliente, Google o un antiguo empleado) ya lo añadió: en vez de crear otra, reclámala.
2. Pon el nombre y la categoría principal. La categoría pesa mucho: elige la que describe lo que haces, no la más amplia.
3. Indica dónde atiendes: dirección, zona de servicio o las dos cosas.
4. Añade contacto, horario y web, si tienes.
5. Verifica con el método que Google te ofrezca. Sin verificar, la ficha puede no mostrarse o no dejarte editarla del todo.

4 · Si trabajas a domicilio o sin local

Fontaneros, electricistas, peluqueras a domicilio, reformas, reparto… Si vas tú a casa del cliente, también puedes tener ficha. Lo que dicen las normas de Google:

• Oculta la dirección. Google pide que las empresas de servicio a domicilio no muestren su dirección a los clientes. Se la das a Google para verificar, pero no aparece en el mapa.
• Indica tu zona de servicio: las ciudades o áreas donde trabajas. Google recomienda que no pase de unas dos horas en coche desde tu base.
• Nada de oficinas virtuales ni apartados de correos. Si no atiendes allí de verdad, esa dirección no vale y puede costarte la ficha.

5 · Cuánto tarda la verificación

Según la ayuda de Google:

Método	Plazo que indica Google
Teléfono, SMS o correo	El código te llega en el momento
Revisión (por ejemplo, de un vídeo grabado)	Hasta 5 días hábiles
Carta postal	La mayoría llegan en 14 días
Código recibido	Caduca a los 30 días: úsalo antes

Si la carta no llega o la revisión se alarga, no crees una segunda ficha: vuelve a pedir la verificación desde la misma.

6 · Los errores que más la retrasan

• Datos que no coinciden entre la ficha, tu web y tus redes: otro teléfono, otra dirección, otro nombre.
• Direcciones que no son un local real, como un apartado de correos o una oficina virtual para aparentar estar en otra ciudad.
• Categorías de relleno para salir en más búsquedas.
• Crear dos fichas del mismo negocio porque la primera no llegó a verificarse.

7 · Reseñas: pedirlas sí, pagarlas no

Las reseñas son lo que más convence a quien te encuentra en el mapa, y Google anima a pedirlas: un enlace por WhatsApp o un código QR en el mostrador bastan. Lo que no se puede es dar algo a cambio. Google dice que ofrecer productos o servicios gratis o con descuento por una reseña «está estrictamente prohibido» (ayuda de Google), y puede restringir la ficha. Responde a todas, también a las malas: quien lee también mira cómo contestas.

8 · Ficha y web se ayudan

La ficha te pone en el mapa; la web es a donde lleva el botón «Sitio web» cuando alguien quiere saber más antes de escribirte. Una ficha con web propia, y con los mismos datos en las dos, da más confianza que una ficha sola.

¿Hacerlo tú o que te lo monten?

Si tienes tiempo y los datos claros, puedes hacerlo tú en una tarde: todo lo de arriba es gratis. Y un consejo que vale lo hagas con quien lo hagas: que la ficha quede en tu cuenta de Google.

Lo que puedo hacer yo depende de dónde esté tu negocio:

• En Latinoamérica, la Ficha de Google está en mis precios en dólares. Incluye la configuración y el acompañamiento en la verificación, pero el resultado de esa verificación lo decide Google, no yo, y así te lo digo antes de empezar.
• En España, el alta de la ficha va gratis cuando te hago la web, y si quieres que la lleve cada mes, está dentro del SEO y posicionamiento, desde 290 € al mes y sin permanencia. Si dudas de cuánto debería costarte la web, en ¿cuánto cuesta una página web?.